Stel je voor: een cliënt komt bij je met twijfels, verwachtingen en misschien een beetje hoop. Jij weet dat je met de juiste aanpak écht verschil kunt maken. Maar haal je op dit moment wel alles uit de COSI-vragenlijst? Gebruik je hem als een krachtig hulpmiddel of is het soms een formaliteit geworden?
In deze training leer je hoe je de COSI omvormt van een formaliteit naar een instrument waarmee je doelen scherp, persoonlijk en vooral betekenisvol maakt. Want pas wanneer de doelen van je cliënt écht helder en specifiek zijn, kun je gericht helpen en meetbare resultaten behalen.
Ik neem je mee op reis door de geschiedenis van patiëntgerichte zorg. Je ontdekt waarom doelgericht werken zo belangrijk is, hoe het bijdraagt aan échte betrokkenheid en hoe het jou als professional kan helpen om niet harder, maar slimmer te werken.
In de training leer je hoe je de COSI inzet zoals hij bedoeld is: als cliëntgericht verbeterinstrument en hoe je samen met je cliënt heldere, haalbare en vooral betekenisvolle doelen formuleert.
Daarnaast krijg je concrete voorbeelden, praktische tips én de ruimte om zelf te oefenen. Zo leer je bijvoorbeeld hoe je van een vaag doel als “ik wil de tv beter verstaan” een specifiek en controleerbaar doel maakt dat echt iets zegt over de beleving van je cliënt.
Deze training is voor audiciens, audiologieassistenten en andere hoorzorgprofessionals die méér willen dan standaardzorg. Die het verschil willen maken in beleving, betrokkenheid en resultaat. Die geloven dat goede zorg begint met luisteren — en dat elke cliënt een droom verdient die werkelijkheid wordt.
Lessen:
1